Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại xoilacz co, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn trangKhông bán dữ liệu cá nhânYêu cầu xóa tài khoản được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua emailÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
xoilacz co Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có phản hồi bằng tiếng Việt. Thời gian xử lý thông thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo loại yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ quyền riêng tư

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Live chat trên điện thoại

Truy cập trên điện thoại, mở mục hỗ trợ và chọn chủ đề quyền riêng tư. Nhân viên sẽ ghi nhận yêu cầu của bạn và chuyển đến bộ phận phụ trách xử lý dữ liệu.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Điền biểu mẫu có sẵn trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xuất dữ liệu hoặc đóng tài khoản. Yêu cầu được ghi log và xác nhận qua email đã đăng ký.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, không bị sửa đổi và không bị rò rỉ ra ngoài hệ thống. Đây là bốn trụ cột chính trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để giữ phiên đăng nhập hoạt động. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ đăng xuất tài khoản trên thiết bị đó.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ có thời hạn cụ thể.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách xoilacz co xử lý thông tin cá nhân. Mỗi câu trả lời phản ánh đúng quy trình thực tế chúng tôi đang áp dụng.

Chúng tôi thu thập email, họ tên và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh ví để xử lý giao dịch, không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ứng dụng. Mọi kết nối thanh toán đều được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Mở mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu đóng tài khoản' hoặc liên hệ qua live chat. Sau khi xác minh, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật nơi bạn đang sinh sống.